Desamparados recicla, ciudadanía no se entera, o no responde.

Desde hace casi exactamente un año, la Municipalidad de Desamparados viene ampliando su plan de reciclaje a otros distritos. Este año le tocó el turno a San Rafael Abajo y otros distritos cercanos. En su inicio hubo campañas para educar a la población, pero pasaron meses antes de que se incluyera a estos nuevos distritos al plan, y como consecuencia muchos pobladores ignoraban el mismo, y la respuesta ha sido escasa.

El 20 de abril de 2008 cuando inició el plan, se dio un gran movimiento de funcionarios, estudiantes y voluntarios alrededor del distrito central educando a los vecinos casa por casa. También se mencionó el plan de reciclaje en diarios como La Nación (http://www.nacion.com/ln_ee/2008/julio/19/pais1626475.html) y Al Día (http://www.aldia.cr/ad_ee/2008/abril/15/nacionales1500128.html), en televisión (http://www.teletica.com/noticia-detalle.php?id=15149&idp=1) y en diversos sitios web. Con ello la campaña llegó a una gran parte de la población.

En marzo de este año la recolección de desechos sólidos separados se extendió al distrito de San Rafael Abajo, pero en esta ocasión el gran despliegue de personas y medios dispuestos a educar a los hogares no se dio, o se dio en una medida mínima y solo por voluntad de algunos vecinos. La Municipalidad le dio volantes en papel, y otros para colocar en refrigeradores, a algunos vecinos para repartir de manera voluntaria. Por otra parte, hace algunos días un camión recorrió el distrito anunciando en altoparlantes la iniciativa. No se sabe si la Municipalidad hizo el intento de que los medios de comunicación masivos difundieran la información, o si ni siquiera lo intentó. Lo que sí se sabe es que la respuesta de los vecinos ha sido escasa.

El primer día de recolección y tras haber repartido volantes a sus vecinos, Ana y Marta, vecinas del lugar, vieron cómo solo 5 de las casas en su calle sacaron los materiales reciclables separados en una bolsa para su recolección. Según ellas la respuesta mejoró para la segunda recolección, pero esperan que la gente cobre consciencia, y la Municipalidad haga el esfuerzo de informar a escuelas, colegios y hogares sobre la importancia y la manera de reciclar.

Confusión entre usuarios del servicio de licencias del BCR

Varios usuarios del servicio de licencias, pasaportes y cédulas de residencia del Banco de Costa Rica (BCR) en La Uruca se confunden al ingresar y encontrarse con dos sistemas de numeración con ficha distintos. Éste es el único lugar donde se puede solicitar licencias sin cita previa, el usuario solo debe esperar su turno. Ahí precisamente comienza la confusión. Al entrar el guardia le indica al usuario que debe tomar una ficha y esperar su turno en la pantalla, el problema es que hay 2 pantallas.
Los días 8 y 9 de abril de 2009 asistí al lugar para solicitar un permiso temporal tipo B1 de conducir. El día 8 por la tarde me indicaron que tomara una ficha del lado izquierdo (imagen 1) de la sucursal y que esperara del lado derecho (imagen 2) sin mayor explicación. Tuvieron que pasar varios minutos y no fue hasta que presencié la confusión de otros usuarios que noté que debía seguir la numeración que aparecía en la pantalla del sector izquierdo. La pantalla del lado derecho solo indica las fichas de las personas que esperan por una cédula de residencia. Lo peculiar del caso es que en las cajas del lado derecho también atienden a personas que llegan por una licencia o un pasaporte, naturalmente porque son más que quienes llegan por una cédula de residencia. Al pasar una hora tuve que irme por un compromiso.
Al día siguiente más temprano alrededor de las 11, el guarda me indicó que esperara del lado izquierdo, a diferencia del día anterior este sector sí tenía asientos vacíos. Incluso al estar en frente de la pantalla correcta, hubo personas que se confundieron por la numeración en la otra pantalla, hasta que un funcionario les indicó adonde debían aproximarse. En un sondeo entre varios de los presentes en estos dos días, todos los consultados coincidieron en que el sistema tal y como está puede confundir a las personas y que debía mejorar, esto a pesar de que en términos de tiempo el servicio es mucho más eficiente que antes de la participación del BCR.
A pesar de que el servicio es eficiente en cuanto al tiempo (el segundo día los trámites duraron 15 minutos), el servicio se deteriora al tener una numeración tan confusa, y que no considera a personas con discapacidad visual (los números solo se pueden ver en la pantalla). Al cuestionarle al oficial comercial Allan Millon Alvarado si existían quejas al respecto, éste respondió que no las hay. Sin embargo aceptó que usualmente hay gente que se confunde y deben ser orientados. Se le preguntó entonces si han considerado implementar un sistema de numeración con voz, y que le indique a la persona a cual caja aproximarse (como en la imagen 3). Él respondió que lo habían pensado, pero con todos los trámites burocráticos que conlleva el concurso para escoger a la compañía que lo instalase no lo han conseguido hasta el momento.

Estudiantes piden mayor difusión para becas

A pesar de que este año se dio una mayor convocatoria de estudiantes para concursar por las becas de Colegios del Mundo Unido, los candidatos opinan que la difusión puede mejorar. Este 13 de marzo cerró la inscripción con 136 formularios de candidatos que cursan el décimo, undécimo o duodécimo año de colegio (en el caso de los técnicos). Los Colegios del Mundo conforman un movimiento que promulga valores de justicia, entendimiento internacional y sostenibilidad al becar alumnos de diferentes países para cursar el Bachillerato Internacional en uno de sus 12 colegios alrededor del mundo por un período de 2 años (más información: www.uwc.org)

Los estudiantes en su mayoría opinan que se dio alguna cobertura por medios de comunicación, tales como “En vivo” (canal 7) y una columna en La Nación. Sin embargo, no todos los medios difundieron esta información o le dieron la importancia necesaria. Esto sucede no solamente con estas becas sino con muchas otras oportunidades que los jóvenes tienen pero desconocen. En el futuro los jóvenes esperan que también el Ministerio de Educación colabore para que “la información sea entendida como oficial por los directores y consecuentemente se difunda en los colegios”, como dijo Nicol Dyan Chinchilla, estudiante de Pérez Zeledón.